Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «НадёжныйМастер» (далее — «Сервис»). Мы серьёзно относимся к защите вашей конфиденциальности и обеспечиваем безопасность предоставляемых нам персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сервис «НадёжныйМастер», вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Какие персональные данные мы собираем

В рамках предоставления услуг по поиску и проверке мастеров по ремонту «НадёжныйМастер» может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Данные при регистрации: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные для оказания услуг: адрес проведения работ, описание необходимых услуг, предпочтения по времени выполнения работ
• Технические данные: IP-адрес, информация об используемом браузере и устройстве, данные о посещённых страницах
• Данные мастеров: профессиональная информация, портфолио, отзывы, рейтинги, документы, подтверждающие квалификацию
• Данные платежей: информация о совершённых транзакциях (без сохранения банковских реквизитов)

Цели обработки персональных данных

Сервис «НадёжныйМастер» обрабатывает ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

• Предоставление услуг по поиску и подбору квалифицированных мастеров
• Обеспечение связи между заказчиками и исполнителями
• Проверка достоверности информации о мастерах и качестве их работы
• Обработка заявок и организация выполнения ремонтных работ
• Улучшение качества предоставляемых услуг и функционала сайта
• Защита от мошенничества и обеспечение безопасности пользователей
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации
• Информирование о новых возможностях сервиса (с вашего согласия)

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных в «НадёжныйМастер» осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие на обработку персональных данных
• Необходимость исполнения договора на оказание услуг
• Необходимость соблюдения правовых обязательств
• Защита жизненно важных интересов субъектов персональных данных

Сроки хранения персональных данных

Персональные данные пользователей «НадёжныйМастер» хранятся в течение следующих сроков:

• Данные зарегистрированных пользователей: до момента удаления аккаунта пользователем или 3 года с момента последней активности
• Данные о заказах и сделках: 5 лет с момента завершения сделки для возможности разрешения споров
• Технические логи: 6 месяцев с момента сбора
• Данные для выполнения требований законодательства: в течение сроков, установленных применимым законодательством

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

Передача персональных данных третьим лицам

«НадёжныйМастер» не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• При наличии вашего письменного согласия
• Мастерам для организации выполнения заказанных работ (только необходимая информация)
• При необходимости защиты прав и законных интересов сервиса
• По требованию уполномоченных государственных органов в рамках их компетенции
• Партнёрам для обработки платежей (в обезличенном виде)

Использование файлов cookie и аналитических систем

Сайт «НадёжныйМастер» использует файлы cookie для улучшения работы сервиса и анализа пользовательского опыта:

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические cookie: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки

Вы можете управлять использованием cookie через настройки браузера. Отключение cookie может ограничить функциональность сайта.

Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: потребовать удаления ваших персональных данных
• Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных
• Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку
• Право на обращение в надзорные органы: подать жалобу в Роскомнадзор

Безопасность данных

«НадёжныйМастер» принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Мы используем современные методы шифрования и системы безопасности.

Изменения в Политике конфиденциальности

«НадёжныйМастер» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения будут дополнительно доведены до сведения пользователей.

Дата последнего обновления: [Текущая дата]

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Email: privacy@надежныймастер.рф
• Почтовый адрес: [Указать фактический адрес организации]
• Ответственный за обработку персональных данных: [ФИО и контакты]

Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 дней с момента получения.